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多項(xiàng)選擇題良好的印象是營(yíng)銷(xiāo)成功的第一步，營(yíng)銷(xiāo)員初次和顧客見(jiàn)面要學(xué)會(huì)（）等技巧。

A.友好地注視
B.有禮貌地打招呼
C.多發(fā)問(wèn)
D.多用贊美詞

1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的滿(mǎn)足客戶(hù)需求的程度、（）。

A.客戶(hù)的心理
B.使用數(shù)量
C.服務(wù)水平
D.業(yè)務(wù)狀況

2.多項(xiàng)選擇題調(diào)查使用實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是收集到的原始資料比較客觀、比較準(zhǔn)確；（）。

A.對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的觀察比較理想
B.對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)比較理想
C.對(duì)郵政新業(yè)務(wù)的推廣效果調(diào)查較好
D.對(duì)郵政新技術(shù)的推廣效果調(diào)查較好

3.多項(xiàng)選擇題不可作印刷品交寄的物品有（）。

A.合同
B.印刷的圖文資料
C.稿件
D.會(huì)議通知

4.多項(xiàng)選擇題郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的（）、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

A.職業(yè)義務(wù)
B.職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.職業(yè)責(zé)任
D.職業(yè)水準(zhǔn)

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員如果掌握了營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)，就能控制營(yíng)銷(xiāo)的局勢(shì)。主動(dòng)權(quán)在營(yíng)銷(xiāo)中主要表現(xiàn)有（）。

A.客戶(hù)見(jiàn)面的主動(dòng)權(quán)
B.客戶(hù)接觸時(shí)間的主動(dòng)權(quán)
C.尋找客戶(hù)的主動(dòng)權(quán)
D.上門(mén)推銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)