信譽是郵政市場競爭的立足點。良好的信譽是一種無形的財富，也是企業(yè)在市場競爭中具有強大生命力之所在。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務兩個方面的內容。

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。

在寄遞國際特快專遞郵件時，具有個人現(xiàn)時通信內容的信件應按信函寄遞。

廣告格式包括（）幾個部分。

知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務更具有權威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。

國際特快專遞郵件資費的納費方式分為（）。

舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。

市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產品和服務的重要資源。

營銷環(huán)境分析的主要任務在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行調查，預測和分析，抓住市場機會，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，并相應調控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應。