在商務(wù)洽談中要獲得主動權(quán)，首先必須要了解對手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。

國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。

機要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴密制度、（）、有據(jù)可查。

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

市場預測有利于認識需求關(guān)系問題。

知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。

郵政通信特點的是（）。

廣告的真實原則包括（）等幾層意思。