問答題

李科長每年發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)都犯愁，科里有十幾個(gè)人，工作積極性和工作成績參差不齊，其中小張表現(xiàn)最好。他研究生畢業(yè)，聰明能干，工作積極，雖然來科里的時(shí)間是所有人中最晚的，但成績在科里是最突出的。去年給了他最高的獎(jiǎng)金，但卻引起了科里其他人的不滿。這使李科長很犯愁，不知如何是好。恰巧公司辦了一個(gè)中層干部培訓(xùn)班，請了學(xué)校的教授講課，其中講到了激勵(lì)理論中的雙因素理論，對李科長的啟發(fā)很大，他逐漸有了主意。
這一天，他找小張談了話，首先肯定了他一年中的貢獻(xiàn)，特別表揚(yáng)了他的成績，并細(xì)致地討論了明年如何使他的工作更有趣，責(zé)任更重，也更有挑戰(zhàn)性。最后談到了獎(jiǎng)金的事，告訴他這次的獎(jiǎng)金你同大伙是一樣的。
沒想到小張聽了這話立刻就火了，他說：“什么？到頭來我就值這么點(diǎn)兒。你那些好聽的話留給別人去聽吧，我不稀罕，表揚(yáng)又不能當(dāng)飯吃。”聽了這話，李科長真不知如何是好了。

請從激勵(lì)理論的角鍍談?wù)劺羁崎L的話為什么沒有起到好的作用。李科長碰到的問題的根源是什么？

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1.問答題

某公司最近召開了一年一度的夏季商品交易會(huì)，會(huì)前辦公室為會(huì)議召開做了充分的準(zhǔn)備：接待各地代表，布置宣傳廣告；各商品樣品擺列，開貨單，介紹商品．有的加班到深夜。各職能科室和行政管理人員主動(dòng)自覺的到各科幫忙。三天的會(huì)議，接待了上千人次，成交額幾百萬元，大大超出了會(huì)前預(yù)計(jì)數(shù)。
在總結(jié)大會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了這次會(huì)議取得的成功，當(dāng)提到職工們?yōu)榇髸?huì)做出的努力時(shí)說：“大家表現(xiàn)的都很不錯(cuò)，人人都動(dòng)了起來，為大會(huì)作出了貢獻(xiàn)。在接待過程中，團(tuán)委書記和組織部長提著茶壺，在樓里跑上跑下，這種精神值得贊揚(yáng)。”
對于領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，職工們議論紛紛：“交易會(huì)的成功，銷售額的增加，首先歸功于第一線的業(yè)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)，為什么不表揚(yáng)最累的業(yè)務(wù)人員？”
也有的贊成這種領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)：“業(yè)務(wù)人員貢獻(xiàn)是大，但這是分內(nèi)的工作，并且領(lǐng)導(dǎo)也是肯定了的。而政工干部去送水，事雖小，但這是工作職責(zé)以外的。如果正常工作都點(diǎn)名表揚(yáng)，怎么能表揚(yáng)過來呢？”
還有人提出反對意見：“如果分內(nèi)工作做得好不表揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)做分外工作的，那么誰還重視分內(nèi)工作呢？如果誰都輕視分內(nèi)工作，那么整個(gè)工作不就落后了嗎？就分內(nèi)與分外工作比較而言，領(lǐng)導(dǎo)者最需要、最基本的則是鼓勵(lì)職工首先做好分內(nèi)的事。

結(jié)合文章說明激勵(lì)的作用有哪些？應(yīng)如何合理地利用激勵(lì)方法？
2.單項(xiàng)選擇題

皮爾•卡丹既是舉世聞名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師．又是杰出的企業(yè)家。皮爾•卡丹精力過人，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營、人事等一切重大問題都由他本人拍板定案。他從不召集會(huì)議，而是由他本人跟各主管經(jīng)理直接對話，了解情況，作出決定，然后放手讓主管經(jīng)理去執(zhí)行。
人才是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才，而且還要考慮怎樣運(yùn)用這些人才?？ǖぴ谟萌松戏浅Ｓ醒酃猓杂萌酥L作為標(biāo)準(zhǔn)。只要他發(fā)現(xiàn)某人在某一方面有專長，就會(huì)毫不猶豫地用其所長完全沒有年齡及資格作為限制。
卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及時(shí)地糾正自己的偏差，使他能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。北京崇文門外馬克西姆餐廳開業(yè)的時(shí)候?？ǖ姆▏刚埩艘幻?jīng)理，但由于這位經(jīng)理對中國的情況毫不了解，經(jīng)營起色不大。卡丹發(fā)現(xiàn)后，把他調(diào)離了北京。新經(jīng)理上任后，面貌很快大有改觀。

對于皮爾•卡丹麾下的高級(jí)管理人員來說，卡丹把馬克西姆餐廳的經(jīng)理調(diào)離北京是一種（）

A.積極強(qiáng)化
B.消極強(qiáng)化
C.連續(xù)強(qiáng)化
D.間隙強(qiáng)化

4.單項(xiàng)選擇題

皮爾•卡丹既是舉世聞名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師．又是杰出的企業(yè)家。皮爾•卡丹精力過人，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營、人事等一切重大問題都由他本人拍板定案。他從不召集會(huì)議，而是由他本人跟各主管經(jīng)理直接對話，了解情況，作出決定，然后放手讓主管經(jīng)理去執(zhí)行。
人才是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才，而且還要考慮怎樣運(yùn)用這些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之長作為標(biāo)準(zhǔn)。只要他發(fā)現(xiàn)某人在某一方面有專長，就會(huì)毫不猶豫地用其所長完全沒有年齡及資格作為限制。
卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及時(shí)地糾正自己的偏差，使他能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。北京崇文門外馬克西姆餐廳開業(yè)的時(shí)候?？ǖ姆▏刚埩艘幻?jīng)理，但由于這位經(jīng)理對中國的情況毫不了解，經(jīng)營起色不大。卡丹發(fā)現(xiàn)后，把他調(diào)離了北京。新經(jīng)理上任后，面貌很快大有改觀。

皮爾•卡丹在管理人員的選聘方面，可以肯定有時(shí)會(huì)采用的是（）

A.內(nèi)升制
B.外聘制
C.兩種都采用
D.兩種都不采用

5.單項(xiàng)選擇題

皮爾•卡丹既是舉世聞名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師．又是杰出的企業(yè)家。皮爾•卡丹精力過人，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營、人事等一切重大問題都由他本人拍板定案。他從不召集會(huì)議，而是由他本人跟各主管經(jīng)理直接對話，了解情況，作出決定，然后放手讓主管經(jīng)理去執(zhí)行。
人才是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才，而且還要考慮怎樣運(yùn)用這些人才?？ǖぴ谟萌松戏浅Ｓ醒酃?，他以用人之長作為標(biāo)準(zhǔn)。只要他發(fā)現(xiàn)某人在某一方面有專長，就會(huì)毫不猶豫地用其所長完全沒有年齡及資格作為限制。
卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及時(shí)地糾正自己的偏差，使他能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。北京崇文門外馬克西姆餐廳開業(yè)的時(shí)候。卡丹從法國聘請了一名經(jīng)理，但由于這位經(jīng)理對中國的情況毫不了解，經(jīng)營起色不大?？ǖぐl(fā)現(xiàn)后，把他調(diào)離了北京。新經(jīng)理上任后，面貌很快大有改觀。

皮爾•卡丹是（）

A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
B.民主型領(lǐng)導(dǎo)
C.放任型領(lǐng)導(dǎo)
D.中間型領(lǐng)導(dǎo)