單項選擇題朝佰公司制定了“明年客戶投訴率降低10%”的目標，與此相關(guān)的發(fā)展目標可能是（）。
A.培養(yǎng)客服部處理問題的能力
B.每月組織一次對銷售部的培訓
C.將客戶投訴響應(yīng)時間縮短至一個工作日
D.每個月末，對客戶需求進行一次統(tǒng)計分析
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1.單項選擇題樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標，與此相關(guān)的發(fā)展目標可能是（）。
A.提高貨品上架率
B.每月組織一次對公關(guān)部的培訓
C.提高公關(guān)部的宣傳能力
D.在一個月內(nèi)，招聘兩名銷售主管
2.單項選擇題組織目標和發(fā)展目標既有聯(lián)系，又有區(qū)別。屬于發(fā)展目標的是（）。
A.將市場占有率提升至25%
B.提升客戶接待量至25名/天
C.提高技術(shù)部對問題的診斷能力
D.將對外出口訂單提升至100單/季度
3.單項選擇題組織目標和發(fā)展目標既有聯(lián)系，又有區(qū)別。屬于組織目標的是（）。
A.提高客服部的溝通能力
B.提升客戶接待量至每天25名
C.提高銷售部門成員的銷售技能
D.提升對外交流部的外語口語水平
4.單項選擇題發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標要求的方面的是（）。
A.績效、能力、人際關(guān)系
B.技能、知識、能力
C.學歷、績效、技能
D.經(jīng)驗、知識、情商
5.單項選擇題發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于，二者要求的方面不同。不屬于發(fā)展目標要求的方面的是（）。
A.業(yè)績
B.技能
C.知識
D.能力
最新試題
哪種類型的團隊角色通常負責維持團隊的紀律和秩序（）？
題型：單項選擇題
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項目（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時項目（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊構(gòu)建方法更強調(diào)團隊成員的共同興趣和價值觀（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的沖突通常是有益的，可以促進團隊的創(chuàng)新和成長（）？
題型：單項選擇題
哪些類型的團隊角色在團隊中起到關(guān)鍵作用（）？
題型：多項選擇題
在團隊中，哪種溝通方式最有利于建立信任和促進開放性的交流（）？
題型：單項選擇題
哪些類型的團隊角色對于團隊的成功至關(guān)重要（）？
題型：多項選擇題
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠識別潛在的問題和機會（）？
題型：單項選擇題