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問答題

【簡答題】與一般產(chǎn)品相比，飯店產(chǎn)品有哪些特點？

答案：與一般產(chǎn)品相比，飯店產(chǎn)品主要有以下特點：
1、綜合性、享受性、文化性；
2、無形性；
3、...

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單項選擇題

飯店員工的積極性主要表現(xiàn)為工作的責(zé)任心、主動性和（）

A.創(chuàng)造性
B.服務(wù)技巧
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)態(tài)度

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