多項(xiàng)選擇題電話總機(jī)話務(wù)員的主要任務(wù)是()

A.接轉(zhuǎn)電話
B.代客留言
C.電話查詢
D.叫醒服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題電梯司機(jī)服務(wù)禮儀的基本要求是()

A.服飾整潔
B.面帶微笑
C.站立端正
D.語(yǔ)言誠(chéng)懇
E.保證運(yùn)行

2.多項(xiàng)選擇題賓館門衛(wèi)的主要工作是()

A.迎送賓客
B.安全保衛(wèi)
C.內(nèi)部聯(lián)絡(luò)

3.多項(xiàng)選擇題賓館服務(wù)基本禮儀中服務(wù)員態(tài)度的要求是()

A.熱情
B.誠(chéng)懇
C.謙虛
D.謹(jǐn)慎

4.多項(xiàng)選擇題賓館服務(wù)的基本禮儀的主要內(nèi)容有()

A.著裝儀表
B.舉止態(tài)度
C.言語(yǔ)交談
D.迎來(lái)送往

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員“站柜臺(tái)”的站相要求是()

A.身姿自然放松
B.精神飽滿
C.微露笑意
D.目光關(guān)注店堂,尤其關(guān)注柜臺(tái)前

最新試題

參觀博物館時(shí),哪個(gè)行為是允許的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系,職場(chǎng)禮儀的說(shuō)法是,企業(yè)取勝不是產(chǎn)品,不是服務(wù),而是形象,稱之為IS-企業(yè)形象可識(shí)別系統(tǒng)的三個(gè)方面,他包括三個(gè)方面的內(nèi)容是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

簡(jiǎn)述中餐餐具中筷子的使用禁忌?

題型:?jiǎn)柎痤}

在日常交際中,人們互相饋贈(zèng)禮物的目的有多種,下列哪項(xiàng)不應(yīng)是饋贈(zèng)的目的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

區(qū)分場(chǎng)合是服飾禮儀的要點(diǎn)之一,不同場(chǎng)合有不同的要求,其中休閑場(chǎng)合的要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)簡(jiǎn)述一下合影時(shí)的座次安排?

題型:?jiǎn)柎痤}

()是石器時(shí)代穴居人留下的一種遺俗。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

簽字廳的布置要莊重、整潔、清靜,一間標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳內(nèi)應(yīng)該放置()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)乘坐雙排五座轎車時(shí),由主人駕車時(shí),哪個(gè)座次最高()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

澳大利亞人不喜歡的動(dòng)物是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題