填空題服務(wù)人員的（）、（）、（）、（）是搞好服務(wù)工作的基礎(chǔ)，應(yīng)符合基本的禮儀要求。

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1.多項(xiàng)選擇題商店購物環(huán)境的基本要求除保持柜臺(tái)清潔外，還有（）

A.注意食品衛(wèi)生
B.精心陳列商品
C.商品要明碼標(biāo)價(jià)

2.多項(xiàng)選擇題“童叟無欺”的內(nèi)涵是（）

A.不以年齡取人
B.不以服飾取人
C.不以性別取人
D.不以職業(yè)取人
E.不以地域取人

3.多項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員的工作內(nèi)容是（）

A.領(lǐng)臺(tái)
B.值臺(tái)
C.帳臺(tái)
D.定菜

4.多項(xiàng)選擇題大型賓館餐廳類型有（）

A.中餐廳
B.西餐廳
C.自助餐廳
D.咖啡廳
E.酒吧

5.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)的特點(diǎn)是天天迎來送往來自各方面的（）不同客人。

A.身份
B.職業(yè)
C.文化教養(yǎng)
D.風(fēng)俗習(xí)慣
E.宗教信仰