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單項選擇題

以下幾個特點不是飯店對顧客的共性需求有：（）。

A、舒適
B、安全
C、方便
D、經(jīng)濟

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單項選擇題

企業(yè)文化，就是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)的經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的（）、價值標準、基本信念以及行為規(guī)范。

A、共同目標
B、初級目標
C、中級目標
D、高級目標

單項選擇題

（）是指將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務差別化，形成企業(yè)在產(chǎn)業(yè)范圍中具有的獨特品質。

A、差異化戰(zhàn)略
B、差別化戰(zhàn)略
C、專一化戰(zhàn)略
D、統(tǒng)一化戰(zhàn)略

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