問答題簡述網(wǎng)絡時代對企業(yè)運作管理提出的新要求。
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2.問答題簡述客戶關系管理的關鍵技術(shù)。
3.多項選擇題在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中,屬于基本活動的有()
A.售后服務
B.生產(chǎn)經(jīng)營
C.市場銷售
D.技術(shù)開發(fā)
E.采購
4.單項選擇題知識管理的起點是()
A.知識的采集
B.知識的存儲
C.知識的創(chuàng)新
D.知識的積累
5.單項選擇題知識管理的螺旋循環(huán)中,從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化,這是()
A.共同化
B.外化
C.連接化
D.內(nèi)化
最新試題
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