服務(wù)有什么特性？（）

正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。