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單項(xiàng)選擇題 如果某制造公司已確定其產(chǎn)品最后生產(chǎn)線上容許的次品數(shù)，則應(yīng)當(dāng)使用下列哪些質(zhì)量控制程序？（）
Ⅰ、根據(jù)設(shè)定的可定界限檢查所有已完工產(chǎn)品；
Ⅱ、檢查銷售退回中由于最后檢查工序未能查出的次品部分；
Ⅲ、將材料和機(jī)械規(guī)格與原有產(chǎn)品設(shè)計(jì)單比較；
Ⅳ、組織一個(gè)由管理人員和基層人員組成的質(zhì)量小組，討論勞動(dòng)效率問題。

A.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ。
B.Ⅱ和Ⅲ。
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
D.Ⅱ和Ⅳ。

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1.單項(xiàng)選擇題某公司新成立了一個(gè)部門，部門職員均為從各個(gè)部門中挑選出來的人員，這些人員雖然就職時(shí)間比較長(zhǎng)，但是之前接觸次數(shù)較少，在各自的崗位都業(yè)務(wù)出色，人際關(guān)系良好而且各位職員對(duì)建立的新部門都積極的出謀劃策，那么該部門經(jīng)理應(yīng)該采用的管理方式是：（）

A.因?yàn)楦魑宦殕T沒有該方面的專業(yè)技能而不讓職員參與部門決策
B.部門經(jīng)理將權(quán)利下放，減少指令讓職員自己管理自己
C.在技術(shù)方面給各位職員予以指導(dǎo)并收集各個(gè)職員的建設(shè)性意見
D.按照之前的經(jīng)驗(yàn)給職員進(jìn)行培訓(xùn)，忽略職員提出的沒有經(jīng)驗(yàn)的意見

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2.單項(xiàng)選擇題甲公司要求其咨詢顧問對(duì)某些經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行評(píng)價(jià)，并就經(jīng)理應(yīng)該如何改變其行為，以便改善人際關(guān)系和/或其所在部門的生產(chǎn)提出建議。工程部門的經(jīng)理在其員工中間很受歡迎，所有人合作得很愉快。但是，該部門工作拖拉，任務(wù)積壓嚴(yán)重，而且生產(chǎn)部門經(jīng)常抱怨裝配圖紙過時(shí)。該顧問應(yīng)該提出的最合適建議是：（）

A.該經(jīng)理應(yīng)該更多的注意員工的個(gè)人需要。
B.該經(jīng)理應(yīng)該減少對(duì)員工個(gè)人需要的注意，并在員工個(gè)人需要與經(jīng)營(yíng)效率間進(jìn)行適度平衡。
C.該經(jīng)理應(yīng)該保持現(xiàn)有的做法，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)效率不重要。
D.該經(jīng)理應(yīng)該保持對(duì)員工個(gè)人需要的注意，但應(yīng)該將同樣的注意力放在提高經(jīng)營(yíng)效率上。

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3.單項(xiàng)選擇題某經(jīng)理的下屬們正在執(zhí)行強(qiáng)度大、令人厭煩的重復(fù)單調(diào)性工作。要提高下屬對(duì)工作的滿意程度，經(jīng)理應(yīng)該采用以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A.指導(dǎo)型。
B.支持型。
C.參與型。
D.成就導(dǎo)向型。

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4.單項(xiàng)選擇題以員工的預(yù)期和感受為基礎(chǔ)制定激勵(lì)政策時(shí)，該政策的主要方面是：（）

A.把員工的努力、績(jī)效和獎(jiǎng)懲密切掛鉤
B.給予員工良好的福利待遇和職業(yè)保障
C.向員工明確組織的總目標(biāo)和具體目標(biāo)
D.給員工更多從事挑戰(zhàn)工作的機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)并提高績(jī)效

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5.單項(xiàng)選擇題管理層所采取的以下哪種行為最有可能改善機(jī)構(gòu)的道德氣候？（）

A.改變機(jī)構(gòu)政策。
B.提倡員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
C.評(píng)估機(jī)構(gòu)的道德氣候。
D.在工作場(chǎng)所示范合適的行為表現(xiàn)。

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