客戶關系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

國際貨代事故發(fā)生后，最簡便易行的解決方法是（）。

國際貨代業(yè)務員首次開發(fā)客戶，一般先采用的營銷方式為（）。

國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務檔案主要包括（）

保稅物流的特征包括（）

一般一級國際貨代企業(yè)都具有報關權，能直接從船公司那里拿到艙位。

海運業(yè)務的風險具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點。

國際貨代企業(yè)中負責確認提單的人員是報關員。

代理報檢，一般是專門從事報關報檢的公司及貨代公司以出口企業(yè)的名義幫出口企業(yè)報檢，它們之間是委托與被委托關系。

貨損、貨差中，確定或證明責任方負有賠償責任的文件通常有（）