在平衡積（記）分卡方法中，了解客戶看問題的角度的目標(biāo)是（）

經(jīng)理可以應(yīng)用很多措施來提高投資回報，但以下哪項(xiàng)內(nèi)容除外？（）

平衡計分卡的概念包括（）

平衡計分卡的首要好處是（）

某公司希望簽約購買一年的門房服務(wù)，如果服務(wù)令人滿意還可選擇續(xù)簽四年合同。公司要求潛在的承包商按規(guī)定的時間間隔提供某些清潔服務(wù)。對于此種要求，以下哪種合同類型最適合？（）

某投資機(jī)會一覽表按照排名順序顯示在不同的投資回報率下公司應(yīng)投資的金額。此類一覽表只能針對（）

以下哪項(xiàng)關(guān)于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）標(biāo)準(zhǔn)的說法是正確的？（）Ⅰ.ISO標(biāo)準(zhǔn)使得產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)更有效率；Ⅱ.ISO標(biāo)準(zhǔn)旨在保護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者和用戶；Ⅲ.ISO標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)國與國之間的貿(mào)易往來；Ⅳ.ISO標(biāo)準(zhǔn)為各國政府提供了健康、安全和環(huán)境立法的技術(shù)基礎(chǔ)。

質(zhì)量圈的首要目的是（）

以下哪項(xiàng)內(nèi)容會提醒管理層警惕研究部門應(yīng)用過時設(shè)備和流程等問題？（）

以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是全企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)？（）