（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

海運業(yè)務(wù)的風(fēng)險具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點。

一般一級國際貨代企業(yè)都具有報關(guān)權(quán)，能直接從船公司那里拿到艙位。

國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

海運提單中記載“TO ORDER”時，以下正確的是（）。

在集中托運業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

接到托運書后，負責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）

報關(guān)單中，備案號這一欄可以填寫的是（）。