出帳提速后，用戶隨時(shí)都可以通過(guò)各種渠道查詢即時(shí)話費(fèi)和余額查詢。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。

對(duì)于不涉及費(fèi)用的功能開放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無(wú)需身份認(rèn)證。

國(guó)際漫游來(lái)訪用戶在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）做主叫的收費(fèi)（）

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費(fèi)一定額度的手機(jī)話費(fèi)即送寬帶活動(dòng)中，不包含鐵通線路接入用戶。

無(wú)線寬帶只開放移動(dòng)數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語(yǔ)音功能和國(guó)際漫游功能。

去日本需要換CDMA手機(jī)。

神州行百姓卡的月費(fèi)中包含了彩鈴和來(lái)電顯示。

非彩信手機(jī)用戶接收到彩信無(wú)法提取，這條彩信將在夢(mèng)網(wǎng)相冊(cè)保留3個(gè)月。