單項(xiàng)選擇題零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式,它們是()。

A.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)
B.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
C.商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
D.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意


您可能感興趣的試卷

最新試題

銷售公司向購(gòu)買者銷售分銷商資格,購(gòu)買者又向他人銷售分銷資格,分銷商從下線參與者獲利的經(jīng)營(yíng)方式叫做()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品流通信息的加工是指對(duì)收集到的商品流通信息進(jìn)行()。

題型:多項(xiàng)選擇題

泰羅制中明顯地體現(xiàn)出科學(xué)主義精神的以下()原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

使有限資源得以充分利用,實(shí)現(xiàn)配送的規(guī)模經(jīng)營(yíng),應(yīng)當(dāng)成為首選的配送模式,這種配送模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地商與大零售商合資開發(fā)的一整套商業(yè)設(shè)施,然后租賃給其他零售商使用,功能以購(gòu)物為主,并有餐飲、美容、休閑等,這叫做()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)利用其擁有的物資設(shè)置和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)承接生產(chǎn)企業(yè)的配送業(yè)務(wù),這種模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)輸入與跟蹤的信息技術(shù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品流通微觀規(guī)模的決定條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代流通集約機(jī)制的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

文化的特征可以概括為以下()幾點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題