卓越績效模式中，領(lǐng)導(dǎo)三角和結(jié)果三角的作用分別是（）。

以下哪種場合不能用六西格瑪管理？（）

由于供應(yīng)商和制造商之間的信息不對稱，在制造商與供應(yīng)商的委托-代理關(guān)系中，可能產(chǎn)生如下委托-代理問題（）。

質(zhì)量損失是指產(chǎn)品整個生命周期中，由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，對（）、（）和（）造成的全部損失之和。

為了提高并聯(lián)系統(tǒng)的可靠度，可以采取以下哪些方法？（）

6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個層次？（）

可靠性的四大要素分別是（）。

卓越績效評價中，（）是評價人員深入組織的運(yùn)營現(xiàn)場進(jìn)行評價。

最不希望發(fā)生的故障狀態(tài)作為邏輯分析的目標(biāo)，在故障樹中稱為（）；繼而找出導(dǎo)致這一故障狀態(tài)發(fā)生的所有可能直接原因，在故障樹中稱為（）；追尋到引起中間事件發(fā)生的全部部件狀態(tài)，在故障樹中稱為（）。

為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本（）。