公共關(guān)系的目的可以分為三個(gè)層次，其中第二層應(yīng)為（）

態(tài)度是人們對(duì)某個(gè)對(duì)象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認(rèn)知、（）、（）三個(gè)因素構(gòu)成。

公共關(guān)系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)籌、制定方案，為公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估提供依據(jù)。

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關(guān)系手段。

一個(gè)組織在（）

形象是一種資產(chǎn)，它的價(jià)值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價(jià)值。

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

公共關(guān)系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個(gè)特征，即能塑造（）和滿足（）

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。

公共關(guān)系策劃在實(shí)施過程中會(huì)受到各種因素的影響，具體包括實(shí)施（）的因素、實(shí)施信息的因素、實(shí)施環(huán)境的因素以及實(shí)施（）的因素。