社會組織防范公關危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

以下不屬于贊助活動的內容是（）

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構成了公共關系傳播中的哪個基本要素（）

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結果是獲取對方的理解。

傾聽是一門藝術，它是建立與協調（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

在采集、整理、分析信息基礎上為本組織的決策部門提供可選方案，協助決策工作指的是公關部的（）作用。

簡述社會組織應如何進行傳播媒介的選擇？

旅游公共關系既是為各類旅游主體服務，也為各類旅游客體服務，這就決定了旅游公共關系比一般公共關系活動具有更強的（）

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復，突出主題，是以下何種廣告形式（）