員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

調(diào)查數(shù)量和質量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

闡述共同磋商的含義和作用。