溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

質量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

確保調查信息真實就能夠達到員工滿意度調查應有的效果。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

員工滿意度調查應該根據(jù)員工素質差異分別設計調查問題。

員工滿意度調查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。