多項選擇題查勘定損員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在()
A.無論時間,無論路程,接到現(xiàn)場報案盡快前往查勘現(xiàn)場。
B.處理物損,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,從多渠道了解,確定真實損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng),并處理退回。
D.按時保養(yǎng)查勘車,關(guān)注車況。
E.快到交接班時間不接95512電話。
F.別人處理過的案件,需追加一概不管。
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1.單項選擇題查勘定損崗因其工作質(zhì)量關(guān)系到(),所以說是產(chǎn)險公司中的關(guān)鍵崗位。
A. 公司賠付成本
B. 公司工作質(zhì)量排名
C. 客戶滿意度
D. 市場占有率
2.單項選擇題公司對查勘定損員的職業(yè)道德問題采取()。
A. 批評教育
B. 視涉案金額大小處理
C. 視而不見
D. “零容忍”
3.單項選擇題責(zé)任心是指對事情能()的態(tài)度
A.主動負(fù)責(zé)
B.敢于負(fù)責(zé)
4.多項選擇題查勘定損員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括()
A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德
5.多項選擇題查勘定損員需哪兩個原則確定事故損失:()
A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額
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