A.后援中心可以完全管控住車險案件的各種風險，案件只要后援通過，就肯定沒有問題；
B.后援中心可以不按照機構(gòu)要求，針對每個案件進行靈活處理
C.機構(gòu)可以對后援中心提出數(shù)據(jù)需求，以幫助機構(gòu)分析經(jīng)營情況；
D.后援中心只設置在深圳總公司，方便了公司的管理

A.非三方通話情況下接到派工，應在5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，即使趕到現(xiàn)場查勘，查勘時必須保持良好的服務態(tài)度
B.無條件服從派工，嚴禁拖延推脫
C.7天24小時現(xiàn)場查勘救援
D.事故現(xiàn)場太遠，可以讓客戶自行拍照

A.對案件的賠付金額進行計算
B.接受95512坐席派工
C.現(xiàn)場查勘，救援
D.落實維修項目

A.水化作業(yè)，提高案件流轉(zhuǎn)時效
B.一標準，規(guī)范案件審核，有效控制風險
C.一個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的案件審核人員，保證了案件審核的質(zhì)量；
D.源共享，降低作業(yè)成本。

A.準確核定保險責任，審核案件規(guī)范性，確認理算金額準確；
B.上報案件須當日完成核賠；
C.不惜賠，不濫賠；
D.把賠款支付給客戶

A.正確區(qū)分案件類型，分險別、正確錄入損失金額、責任系數(shù)和免賠率；
B.審核定損金額是否準確；
C.審核核價是否合理；
D.審核核損是否合規(guī)；

A.核對移交的單證、判斷單證清晰度、
B.掃描影像、質(zhì)檢、上傳影像、影像退回件的處理、移交歸檔
C.審核單證是否完整；
D.審核單證是否有效

A.掃描文件清晰度高；
B.掃描作業(yè)時效快；
C.掃描作業(yè)的準確性高；
D.掃描設備先進

A.做到一次性收集，避免客戶多次奔波；
B.審核單證齊全性、真實性、有效性、清晰程度；
C.把單證按規(guī)定的大小整理平整，按規(guī)定的要求粘貼單證，
D.可以不按規(guī)定的順序碼放單證，但是必須按規(guī)定的位置粘貼條碼。