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問答題游覽前導游員應向客人交待哪些注意事項？

1.問答題歡迎詞的內容主要應包括哪幾方面？

1，代表旅行社熱情歡迎旅游者的光臨。
2，自我介紹，并介紹其他有關人員。
3，表明竭誠為大家服務的態(tài)度。
4，簡介日程。

2.問答題導游在旅游服務中應規(guī)避的問題是什么？

1，不得遲到早退。
2，不得擅自離團。
3，不得有欺騙行為。

3.問答題在接待任務完成后，地陪應做哪些善后工作？

1，回到本社后，應在三天內填好財務報表。
2，重點團，專業(yè)團和大團后，搞好總結。
3，辦理旅游者臨行前托辦的事宜。

4.問答題地陪在機場（車站，碼頭）回飯店的路上，應做哪些事情？

5.問答題地陪在上團前，應做哪些準備工作？

1，熟悉接待計劃。
2，有針對性地做好導游知識準備。
3，做好物質準備，安排好車票。
4，形象準備。
5，心理準備。

6.問答題導游的基本職責是什么？

7.問答題導游工作的中心任務是導游講解，因此，導游員講的越多越好，對嗎？

8.問答題導游人員在處理游客有投訴傾向意見時，應持什么原則？

9.填空題導游員送乘坐國際航班出境的旅游者必須在飛機起飛前（）到達機場

10.填空題按照導游人員管理的有關規(guī)定，導游每年的累計培訓時間不得少于（）小時