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問答題旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員實行哪兩個考核制度？

1.填空題在對外活動中，飲酒不得超過本人平時酒量的（）

2.問答題旅行團早于地陪抵達接站地點，怎么辦？

3.問答題旅游團內(nèi)有游客信奉伊斯蘭教，導(dǎo)游人員應(yīng)做哪些安排？

4.問答題在送團赴火車站、飛機場的路上，如果遇到交通堵塞，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？

1、視時間長短，是否允許等候；
2、如短時間內(nèi)不能通車，應(yīng)設(shè)法繞道行駛
3、爭取交警的支持

5.問答題講解語言的八大要素是什么？（說出四個即可）

6.問答題講解語言的基本要求有哪些？

（1）語音語調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美
（2）語言節(jié)奏適中；
（3）語言生動
（4）語言規(guī)范

7.問答題導(dǎo)游員景點講解應(yīng)該注意哪三點？

8.填空題調(diào)節(jié)游客情緒，消除其消極情緒的方法主要有（）

9.填空題構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是（）

10.填空題合同的形式主要有（）