單項(xiàng)選擇題“孤兒”保單服務(wù)具體包括保全服務(wù)、保單收展服務(wù)和（）三種 

A.“孤兒”保單服務(wù)
B.體驗(yàn)服務(wù)
C.咨詢服務(wù)
D.全面收展服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于保單內(nèi)容變更的有（）

A.展期保險(xiǎn)
B.領(lǐng)取年齡
C.增加或取消附加險(xiǎn)
D.交費(fèi)期間

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容（）

A.收集中長(zhǎng)期氣象、災(zāi)害預(yù)報(bào)及實(shí)時(shí)的天氣預(yù)報(bào)信息
B.協(xié)助客戶做好災(zāi)害防御工作
C.針對(duì)可能發(fā)生的暴風(fēng)、暴雨、臺(tái)風(fēng)、洪澇等重大災(zāi)害，事先制定出詳細(xì)、可行的預(yù)案，建立防洪協(xié)作網(wǎng)并逐項(xiàng)貫徹落實(shí)
D.核賠服

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于保險(xiǎn)人應(yīng)提供的客戶服務(wù)的是（）

A.提供咨詢服務(wù)
B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)
C.接報(bào)案、查勘與定損服務(wù)
D.承擔(dān)保險(xiǎn)保障范圍以外的責(zé)任

4.單項(xiàng)選擇題下列屬于售中服務(wù)的有（）

A.有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息
B.免費(fèi)舉辦講座
C.協(xié)助投保人填寫(xiě)投保單
D.免費(fèi)查詢熱線

5.單項(xiàng)選擇題損失通知的方式。被保險(xiǎn)人發(fā)出損失通知的方式可以是口頭的，也可用函電等其他形式，但隨后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)發(fā)（）

A.權(quán)益讓書(shū)
B.非正式書(shū)面通知
C.正式通知
D.正式書(shū)面通知