單項選擇題()幫助市場專家對客戶和市場信息進行全面的分析,從而對市場進行細分,產(chǎn)生高質(zhì)量的市場策劃活動,指導銷售隊伍更有效地工作。

A.服務管理模塊
B.營銷管理模塊
C.銷售管理模塊
D.現(xiàn)場服務管理模塊


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1.單項選擇題下面哪項不是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能模塊()

A.服務管理
B.產(chǎn)品管理
C.銷售管理
D.營銷管理

2.單項選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能模塊有()

A.營銷管理、服務管理、銷售管理、現(xiàn)場服務管理、呼叫中心管理。
B.營銷管理、服務管理、銷售管理、現(xiàn)場服務管理
C.營銷管理、服務管理、銷售管理、呼叫中心管理。
D.服務管理、銷售管理、現(xiàn)場服務管理、呼叫中心管理。

4.單項選擇題在客戶關(guān)系管理中,對銷售人員電話銷售、現(xiàn)場銷售、銷售傭金的管理,屬于()

A.客戶信息管理
B.銷售管理
C.動態(tài)管理
D.預警監(jiān)管