他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營方面的信息？有哪些信息渠道？

波特的戰(zhàn)略三部曲，不包括下列哪部？（）

?在方向選擇方面要注意的兩個問題是（）

簡述小微企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵環(huán)節(jié)。

組織高層管理人員最重要的活動是（）

?戰(zhàn)略規(guī)劃階段始于（）?

環(huán)境學派把戰(zhàn)略形成看做一個什么樣的過程，說法不正確的有（）?

實現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

企業(yè)家學派把戰(zhàn)略形成看做一個（）的過程?。

一般來說，戰(zhàn)略管理理論的演進過程大體可以分為（）階段。?