結(jié)合實際案例，論述小企業(yè)的競爭策略。

?在方向選擇方面要注意的兩個問題是（）

他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營方面的信息？有哪些信息渠道？

實現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

多品牌策略是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上品牌。

小企業(yè)通過集中化戰(zhàn)略獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)的途徑有以下幾種（）。

在以下關(guān)于價格的描述中，錯誤的是（）。

?寓言故事“砌墻工人的命運”告訴我們：（）

戰(zhàn)略管理時代企業(yè)管理的重點發(fā)生了變化，從原來的環(huán)境預(yù)測、制定長期計劃，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ鲃拥剡m應(yīng)環(huán)境，制定企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。?

質(zhì)量管理體系是由一系列活動組成的，包括（）。