A.根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類型，根據(jù)顧客需求和滿意化程度，提供專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶滿意度
B.分析客戶的加油潛力，鞏固固定客戶，爭取流動客戶，有效提高油品銷量
C.建立顧客評價和投訴體系，改善服務(wù)，提高綜合服務(wù)水平
D.客戶檔案管理應(yīng)“管重于用”，提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率
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你可能感興趣的試題
A.服務(wù)區(qū)域、消費能力
B.公司文化、經(jīng)營方針和政策
C.企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點等
D.以上答案都不對
A.放棄對其檔案的管理
B.逐步充實和完善其檔案的內(nèi)容
C.全面收集和整理客戶資料
A.差異性
B.時效性
C.高效性
D.完美性
A.客戶加油記錄卡片
B.客戶消費登記卡片
C.客戶靜態(tài)檔案卡片
D.客戶動態(tài)檔案卡片
A.制定計劃
B.落實責(zé)任
C.認(rèn)真核實
D.錄入系統(tǒng)
最新試題
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
在加油接近結(jié)束時，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
加油設(shè)備在進(jìn)行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
加油車上的氣動底閥屬于氣動控制系統(tǒng)中的（）部分。
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關(guān)。
在管線加油車上設(shè)置氮氣筒的目的是（）
加油設(shè)備在經(jīng)過（）雖能恢復(fù)精度，但不如更新設(shè)備經(jīng)濟的情況下，可申請報廢。
加油設(shè)備大修理的項目包括：設(shè)備全部或大部解體、（）、更換或修復(fù)全部不符合要求的零配件。
加油車氣動控制系統(tǒng)的聯(lián)鎖制動超越閥是在（）情況下使用的。
加油車上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于（）回路。