單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)各區(qū)域通過電子渠道或噴繪海報(bào).桌面營銷折頁架.雙面海報(bào)架等多種展示形式（海報(bào)由分行統(tǒng)一規(guī)范制作）明示本*區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）；使用電子渠道顯示的，連續(xù)（）分鐘未見到即為不合規(guī)。

A.1
B.3
C.5
D.10


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1.單項(xiàng)選擇題以下描述錯(cuò)誤的有（）

A.網(wǎng)點(diǎn)門楣招牌和營業(yè)時(shí)間牌有污漬.雨水痕跡.泥巴或膠紙粘痕的扣分
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外環(huán)境指墻面和櫥窗，不包括臺階
C.應(yīng)設(shè)置無障礙通道或提供同等服務(wù)
D.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)公示外幣兌換標(biāo)識

2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳女員工穿夏裝應(yīng)配（）襪子，男員工配深色襪子。

A.白色
B.肉色
C.黑色
D.肉色或黑色

4.單項(xiàng)選擇題男員工可佩戴的飾物不包含（）

A.婚戒
B.手鏈
C.領(lǐng)帶夾
D.袖口

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，（）做法是錯(cuò)誤的

A.屏顯“暫停服務(wù)”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記