多項選擇題關于《客戶意見簿》的說法正確的是（）

A.《客戶意見簿》格式符合總行規(guī)范，且頁碼連續(xù)
B.需及時回復紙質意見簿客戶意見
C.已擺放電子意見簿二維碼的，可不設紙質意見薄
D.已擺放電子意見簿二維碼的，也需設紙質意見薄


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1.多項選擇題嚴禁（）客戶購買預期風險承受能力不相符合的產(chǎn)品.

A.強制捆綁
B.搭售
C.誘導
D.以上說法均正確

2.多項選擇題金融消費者財產(chǎn)安全權包含（）

A.嚴禁非招商銀行人員在網(wǎng)點從事產(chǎn)品宣傳推介.銷售等活動
B.禁止從事招商銀行經(jīng)營范圍外的商業(yè)行為
C.嚴禁其他機構或個體經(jīng)營人員進入銀行網(wǎng)點營銷產(chǎn)品
D.應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全

3.多項選擇題產(chǎn)品宣傳資料應包含（）

A.對產(chǎn)品風險的揭示，并以醒目.淺顯易懂的文字表達
B.首頁顯著位置應標明合作機構名稱
C.對產(chǎn)品風險的揭示，并以醒目.專業(yè)性的文字表達

4.多項選擇題在網(wǎng)點內可購買理財產(chǎn)品的自助終端包括（）

A.客用電腦
B.柜式VTM
C.一網(wǎng)通大眾版
D.理財人員電腦

5.多項選擇題自助存取款設備不包括（）

A.自助廳內的自助存取款設備
B.終端查詢機
C.營業(yè)大廳內的自助存取款設備