單項(xiàng)選擇題某顧客在購買物品時(shí)吹毛求疵,態(tài)度蠻橫。此時(shí)收銀員應(yīng)采用的方法是()

A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負(fù)重,以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請(qǐng)出門外
D.維護(hù)尊嚴(yán),絕不委曲求全


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1.單項(xiàng)選擇題在沒有顧客時(shí),下列做法哪一個(gè)符合商場(chǎng)收銀員站姿的要求()

A.兩手下垂
B.目視前方
C.叉腰而立
D.活動(dòng)身體

3.單項(xiàng)選擇題收銀員在收到顧客支票時(shí),要審查支票()是否清晰。

A.大小寫數(shù)字
B.金額
C.有效期
D.印簽

4.單項(xiàng)選擇題收銀員在收到顧客支票時(shí),要審查支票()是否相符。

A.內(nèi)容  
B.出票人   
C.收款人  
D.大小寫數(shù)字

5.單項(xiàng)選擇題()的運(yùn)行靠的是持卡人的信用。

A.支票 
B.匯票  
C.信用卡 
D.本票