單項(xiàng)選擇題某顧客在購買物品時(shí)吹毛求疵,態(tài)度蠻橫。此時(shí)收銀員應(yīng)采用的方法是()
A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負(fù)重,以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請(qǐng)出門外
D.維護(hù)尊嚴(yán),絕不委曲求全
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題在沒有顧客時(shí),下列做法哪一個(gè)符合商場(chǎng)收銀員站姿的要求()
A.兩手下垂
B.目視前方
C.叉腰而立
D.活動(dòng)身體
2.單項(xiàng)選擇題收銀臺(tái)不能收?。ǎ?/a>
A.現(xiàn)金支票
B.轉(zhuǎn)賬支票
C.掛失支票
D.劃線支票
3.單項(xiàng)選擇題收銀員在收到顧客支票時(shí),要審查支票()是否清晰。
A.大小寫數(shù)字
B.金額
C.有效期
D.印簽
4.單項(xiàng)選擇題收銀員在收到顧客支票時(shí),要審查支票()是否相符。
A.內(nèi)容
B.出票人
C.收款人
D.大小寫數(shù)字
5.單項(xiàng)選擇題()的運(yùn)行靠的是持卡人的信用。
A.支票
B.匯票
C.信用卡
D.本票
最新試題
收銀員上崗之前,必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額(根據(jù)日銷售額制定合理的額度)的零用金。
題型:判斷題
收銀員領(lǐng)取零用金時(shí),必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí),并應(yīng)唱收。
題型:判斷題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
收銀員在下班之前,及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。
題型:判斷題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下面選項(xiàng)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上,注重收銀禮儀是必不可少的。
題型:判斷題
當(dāng)磁性檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警做法錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
假票的紙張手感是()。
題型:單項(xiàng)選擇題