單項(xiàng)選擇題因超級(jí)柜臺(tái)設(shè)備故障或客戶未及時(shí)取走而被吞沒的卡片,以下處理方法正確的是()。

A.剪角作廢
B.直接返還客戶
C.按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定處理
D.以上都正確


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3.單項(xiàng)選擇題以下屬于運(yùn)營中心風(fēng)險(xiǎn)控制中事中控制的是()。

A.崗位責(zé)任制
B.系統(tǒng)控制
C.將運(yùn)營中心納入日常監(jiān)管范圍
D.崗位制約及權(quán)限控制

最新試題

“一網(wǎng)格”是指構(gòu)建網(wǎng)格化管理責(zé)任體系,以行政隸屬和實(shí)際管理為原則,建立網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。

題型:判斷題

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶身份識(shí)別操作規(guī)程》,各級(jí)行應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格準(zhǔn)入、重點(diǎn)識(shí)別、持續(xù)關(guān)注、詳細(xì)登記的原則,嚴(yán)格客戶身份識(shí)別。

題型:判斷題

各級(jí)行“一把手”為員工“網(wǎng)格化”管理第一責(zé)任人。

題型:判斷題

匯票上未記載付款日期的,為見票即付。

題型:判斷題

支票的出票人不得簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。

題型:判斷題

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)每日定時(shí)查詢待處理業(yè)務(wù)匯總信息,發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務(wù)的,及時(shí)處理。行所簽退前,須打印待處理業(yè)務(wù)匯總信息憑證。

題型:判斷題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

題型:判斷題

客戶CCS等級(jí)分類采用系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)估分類和人工復(fù)評(píng)調(diào)整相結(jié)合的方式開展。

題型:判斷題

運(yùn)營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理,納入運(yùn)營檔案保管。

題型:判斷題

網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)遵循“誰發(fā)出、誰負(fù)責(zé)”的原則。

題型:判斷題