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A.因計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е孪到y(tǒng)不能正常運(yùn)行的，且短時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)
B.因監(jiān)管機(jī)構(gòu)新出臺規(guī)章制度導(dǎo)致現(xiàn)有流程無法滿足管理要求的
C.突發(fā)自然災(zāi)害、人為事故或公共衛(wèi)生、社會安全事件等不可預(yù)知不可控的事件，嚴(yán)重影響運(yùn)營中心的正常業(yè)務(wù)處理
D.外包服務(wù)突發(fā)事件
A.內(nèi)控合規(guī)部門
B.風(fēng)險(xiǎn)管理部門
C.監(jiān)察部門
D.辦公室
A.影響
B.客戶投訴
C.不良后果
D.違規(guī)操作
A.業(yè)務(wù)受理人員
B.信息管理人員
C.業(yè)務(wù)審核人員
D.業(yè)務(wù)復(fù)核人員
A.集中監(jiān)控
B.分散監(jiān)控
C.部分集中監(jiān)控
D.部分分散監(jiān)控
最新試題
非柜面業(yè)務(wù)是指由單位或個(gè)人通過非柜面渠道主動(dòng)發(fā)起的動(dòng)賬業(yè)務(wù)。
除法律法規(guī)另有規(guī)定，各級機(jī)構(gòu)和工作人員應(yīng)對依法履行反洗錢義務(wù)獲得的客戶身份資料和交易信息予以保密。
日均存款一萬元以上的單位結(jié)算賬戶，應(yīng)全部開通支付密碼；未開通的，應(yīng)經(jīng)過有權(quán)人審批。
辦理第二代支付業(yè)務(wù)應(yīng)做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務(wù)及時(shí)處理，并保障客戶合法權(quán)益。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)每日定時(shí)查詢待處理業(yè)務(wù)匯總信息，發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務(wù)的，及時(shí)處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務(wù)匯總信息憑證。
銀行結(jié)算賬戶按存款人分為單位銀行結(jié)算賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
單位銀行結(jié)算賬戶的存款人可在銀行開立多個(gè)基本存款賬戶。
“一網(wǎng)格”是指構(gòu)建網(wǎng)格化管理責(zé)任體系，以行政隸屬和實(shí)際管理為原則，建立網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。
按照《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶身份識別操作規(guī)程》，各級行應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格準(zhǔn)入、重點(diǎn)識別、持續(xù)關(guān)注、詳細(xì)登記的原則，嚴(yán)格客戶身份識別。