消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。

黑名單是指禁止進行資金交易的實體、個人、國家或地區(qū)的名單。

票據反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據簽發(fā)（出售、承兌）、貼現、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。

辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

支票的出票人不得簽發(fā)與其預留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

客戶CCS等級分類采用系統自動評估分類和人工復評調整相結合的方式開展。

電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。

嚴格空白票據的管理，包括入庫、出庫、使用與銷號、作廢與銷毀等管理，保證票據簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。