“一網格”是指構建網格化管理責任體系，以行政隸屬和實際管理為原則，建立網格責任區(qū)。

網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

支票的出票人不得簽發(fā)與其預留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。

非柜面業(yè)務是指由單位或個人通過非柜面渠道主動發(fā)起的動賬業(yè)務。

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受侵害的權利。

各級行“一把手”為員工“網格化”管理第一責任人。

單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經理。