單項選擇題企業(yè)幫助營銷人員設計及實現(xiàn)其合理的職業(yè)生涯計劃,是指()
A.營銷人員滿意度管理
B.營銷人員壓力管理
C.職業(yè)生涯管理
D.營銷人員忠誠度管理
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1.單項選擇題要求客戶資料應不斷加以調整,及時補充新的資料,保持動態(tài)性,是指客戶管理的()原則。
A.動態(tài)管理
B.突出重點
C.靈活運用
D.專人負責
2.單項選擇題對于客戶的投訴,各部門應通力合作,迅速做出反應,力爭在最短的時間內全面解決問題,給客戶一個圓滿的結果,是指客戶投訴處理的()原則。
A.有章可循
B.及時處理
C.分清責任
D.留檔分析
3.判斷題社會的急劇變化、不確定性和無處不在的競爭都給營銷人員造成了巨大的壓力。困惑、焦慮、緊迫感成為社會普遍存在的心理狀態(tài)。因此,企業(yè)應搞好營銷人員的壓力管理,以提高營銷人員的工作生活質量。
最新試題
如果消費者在向親友尋求相關品牌或產品的知識和使用經驗后,才決定購買該產品,則是受到參照群體的()影響。
題型:單項選擇題
關于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。
題型:單項選擇題
一些公司可能會推遲他們的新產品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()
題型:單項選擇題
在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。
題型:單項選擇題
()是指企業(yè)無償提供資金、產品、設備、設施和免費服務等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。
題型:單項選擇題
中間商不加選擇、不受限制地經銷不同的制造商生產的許多互不相干的產品,這種配貨決策屬于()
題型:單項選擇題
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。
題型:單項選擇題
營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產品送達最終購買者的機構。下列()不屬于營銷中介。
題型:單項選擇題
許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列()影響因素。
題型:單項選擇題
下列()不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。
題型:單項選擇題