一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行（指同一營業(yè)機構）開立。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

存款人因異地借款和其他結(jié)算需要，可以申請開立一般存款賬戶。

單位銀行結(jié)算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權利。

票據(jù)反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。

“一網(wǎng)格”是指構建網(wǎng)格化管理責任體系，以行政隸屬和實際管理為原則，建立網(wǎng)格責任區(qū)。

營業(yè)機構應每日定時查詢待處理業(yè)務匯總信息，發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務的，及時處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務匯總信息憑證。