單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

中國農(nóng)業(yè)銀行客戶風險等級劃分為禁止類、高風險、中風險、中低風險和低風險五個類別。

未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經(jīng)理。

客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調(diào)整相結合的方式開展。

運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

運營監(jiān)督檢查堅持風險導向、獨立運行、集中監(jiān)控和注重實效的原則。

電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。