單項(xiàng)選擇題不屬于加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查內(nèi)容的有()。

A.加油作業(yè)區(qū)域安全警示標(biāo)識(shí)
B.顧客的不安全行為
C.加油作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況
D.員工的服務(wù)質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題有些私家車車主總是喜歡到離家或離工作單位比較近的加油站加油,從性格特點(diǎn)上分析,這類顧客的心理屬于()。

A.求舒適的心理
B.求新鮮好奇的心理
C.求炫耀攀比的心理
D.求穩(wěn)重謹(jǐn)慎的心理

3.單項(xiàng)選擇題水分以()形式存在于汽油中。

A.溶解水、懸浮水
B.溶解水、游離水
C.游離水、懸浮水
D.溶解水、游離水、懸浮水

4.單項(xiàng)選擇題加油、氣站便利店銷售的特征是()。

A.顧客已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣
B.顧客來便利店是有計(jì)劃消費(fèi)
C.和油品銷售有關(guān)
D.顧客群和商超類似

5.單項(xiàng)選擇題加油站油品的銷量主要來源于老顧客,所以加油站欲提升銷售業(yè)績(jī),既要開發(fā)新顧客,更要()。

A.開展多項(xiàng)服務(wù)
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.鞏固老顧客
D.加強(qiáng)管理

最新試題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題