單項選擇題市場營銷中產(chǎn)品整體概念將產(chǎn)品涵義分為三個層次即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和（）。
A.附加利益
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.免費送貨安裝
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1.單項選擇題退貨商品由上級部門安排，通常在配送中心（）時一并收回。
A.盤點
B.送貨
C.調(diào)撥
D.銷毀
2.單項選擇題包裝儲運圖示標(biāo)志是為了在貨物運輸、裝卸和儲存過程中，引起（）的注意，按圖示標(biāo)志的要求進(jìn)行操作。
A.生產(chǎn)人員
B.促銷人員
C.作業(yè)人員
D.顧客
3.單項選擇題加油站運用各種短期誘因，鼓勵購買油品或服務(wù)的促銷活動形式是（）。
A.廣告促銷
B.人員推銷
C.公共宣傳策劃
D.銷售促進(jìn)
4.單項選擇題顧客在安全設(shè)施配齊的條件下，按照既定的流程，自行完成車輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為（）。
A.IC卡加油站
B.現(xiàn)金加油站
C.自助加油站
D.非卡加油站
5.單項選擇題消費者的購買行為會收到民族傳統(tǒng)文化和時尚潮流的影響，這是一種潛移默化的影響過程，使消費者逐漸形成自己的消費習(xí)慣。影響消費者購買行為的這種因素稱為（）因素。
A.文化
B.個人
C.心理
D.社會
最新試題
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題