單項選擇題服務(wù)的基礎(chǔ)是()
A.以人為本
B.以顧客為中心
C.細(xì)節(jié)決定成敗
D.關(guān)注顧客需求
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1.單項選擇題在古希臘語中,()這個詞既有“陌生人”,又有“客人”的意思。
A.xones
B.xenos
C.xenso
D.xonse
2.單項選擇題“殷勤待客”一詞來自()hospes。
A.拉丁語
B.古希臘語
C.英語
D.法語
3.單項選擇題旅游業(yè)以“()”為特征。
A.服務(wù)主動
B.殷勤待客
C.主動細(xì)致
D.親切友好
最新試題
“一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來實現(xiàn)禮,成就仁愛之心,其具體的做法是()。
題型:多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié),以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是()。
題型:單項選擇題
人類的早期,面對自然災(zāi)害帶來的威脅,人們認(rèn)為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類,分別為()。
題型:多項選擇題
關(guān)于“家國情懷”,以下說法正確的有()。
題型:多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有()。
題型:多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是()。
題型:多項選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意()。
題型:多項選擇題
下列選項中,對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是()。
題型:多項選擇題