預(yù)期理論基本結(jié)論分別為（）

TOFA模型主要有（）

面子消費的基本特征包含（）

世代被定義為一個群體，包含（）要素。

購后不滿意的人群表達不滿意的行為有（）

受中國文化影響的中國消費者行為主要包括（）

VALS將消費者的基本動機劃分為（）

通過直播成功打動顧客做出購買決策的方法有（）

中國Z世代的成長背景包含（）

消費者行為調(diào)查需要借助（）工具。