判斷題“顧客就是上帝”說的是售中服務心理策略中的形象策略。

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4.多項選擇題影響消費者需要的外觀客觀因素有()

A.社會歷史條件的影響
B.家庭及個人經濟狀況的影響
C.社會群體的影響
D.社會政治、經濟和文化影響

5.多項選擇題女性消費者群的心理與行為特征主要包括:()

A.具有較強的情感特征
B.追求時髦與美感
C.挑選商品復雜細膩
D.注重商品的實惠和便利
E.自尊自重心理強烈