單項(xiàng)選擇題ISO 9000 系列中最適用于企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.ISO 9001
B.ISO 9002
C.ISO 9003
D.ISO 9004


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1.單項(xiàng)選擇題由日本質(zhì)量管理專家石川馨教授發(fā)明的因果分析圖也稱為（）。

A.排列圖
B.直方圖
C.相關(guān)圖
D.魚骨圖

2.單項(xiàng)選擇題環(huán)境管理體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.ISO 9001
B.ISO 9002
C.ISO 9003
D.ISO 14001

3.單項(xiàng)選擇題自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證是按（）進(jìn)行的認(rèn)證分類。

A.認(rèn)證范圍
B.認(rèn)證標(biāo)志
C.認(rèn)證性質(zhì)
D.認(rèn)證的制度

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于產(chǎn)品外在的質(zhì)量特性的是（）。

A.產(chǎn)品色澤
B.物理性能
C.表面粗糙度
D.手感

5.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)中的“A”表示的含義是（）。

A.總結(jié)處理
B.檢查
C.實(shí)施
D.制定計(jì)劃