多項選擇題經營者與消費者進行交易，應當遵循（）的原則，遵守公認的商業(yè)道德。
A.自愿平等
B.公平、公正
C.公平、信用
D.公平誠實信用
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1.單項選擇題經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的（）
A.三倍
B.一倍以上二倍以下
C.二倍
D.一倍
2.單項選擇題經營者以郵購方式提供商品的，應當照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求（）；并應當承擔消費者必須支付的合理費用。
A.履行約定并退回貨款
B.退回貨款
C.履行約定
D.履行約定或退貨款
3.單項選擇題依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責（）
A.賠償
B.修理
C.退貨
4.多項選擇題《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，租賃他人柜臺或者場地的經營者，應當標明其（）
A.商品來源
B.真實名稱
C.業(yè)主姓名
D.標記
5.單項選擇題侵害消費者的人格尊嚴或侵犯消費者人身自由的，應當（），消除影響，賠禮道歉，并賠償損失。
A.恢復名譽
B.登報致歉
C.停止侵害，恢復名譽
D.停止侵害
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