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單項選擇題下列中不屬于商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌的選項是（）。

A.宴請
B.致意
C.握手
D.寒暄

1.單項選擇題（）適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。

A.報告
B.請示
C.函
D.調(diào)查報告

2.單項選擇題（）是在收文處理和發(fā)文處理中的一個共同的工作程序。

A.登記
B.擬辦
C.批辦
D.用印

3.單項選擇題商末，朝廷中出現(xiàn)了我國最早的秘書機(jī)構(gòu)（）。

A.太史寮
B.丞相府
C.尚書臺
D.太尉府

4.單項選擇題下列中不屬于公文處理的基本環(huán)節(jié)的選項是（）。

A.收文處理
B.發(fā)文處理
C.辦文處理
D.公文管理

5.單項選擇題接到打錯的電話時，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/a>