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問答題
【論述題】畫出企業(yè)銷售物流系統(tǒng)中客戶服務(wù)水平與物流投入、產(chǎn)出之間的關(guān)系圖，并對(duì)其進(jìn)行簡單分析。
答案：
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問答題
【簡答題】簡述企業(yè)物流管理的含義和根本任務(wù)。
答案：
企業(yè)物流管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流活動(dòng)（如物資的采購、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等）進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的活動(dòng)。
問答題
【簡答題】企業(yè)銷售物流包括哪些環(huán)節(jié)？
答案：
企業(yè)銷售物流包括包裝、成品儲(chǔ)存、訂單及信息處理、發(fā)送運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)5個(gè)環(huán)節(jié)。
